مدیریت ورهبری

مهارت های روابط انسانی رمز موفقیت یک مدیر ( گفتگو با کارکنان یکی از آنهاست)

بسمه تعالی

هدف از گفت‌وگو با کارکنان در اغلب موارد، فرصت دادن به آن‌ها براى برقرارى ارتباط است. بنابراين، خود را نسبت به مسايل و نگراني‌هاى آن‌ها، علاقه‏مند نشان دهيد و سوالاتى را مطرح كنيد كه آن‌ها را وادار كند تا نظراتشان را واضح‏تر بيان كنند.

علاقه‏ى خالص و توجه دقيق شما به نفع طرفين خواهد بود.اگر بتوانيد به كارمندانتان كمك كنيد تابه اهدافشان دست يابند، بهره‌ورى آن‌ها افزايش مى‏يابد و مهمتر از همه اينكه احساس مى‏كنند در حال پيشرفت به سوى اهدافشان هستند.

برخى معتقدند براى سازمان‌ها خوب نيست كه كارمندانشان شاد و خوشحال باشند، زيرا شادى و خوشحالى به معناى رضايت است و كارمند راضى، از كار خود خشنود است و به عبارت ديگر به آنچه انجام مى‏دهد قانع است و كارمندى كه قانع باشد بعيد است كه به دنبال بهتر شدن كار باشد، و بدين ترتيب بهره ورى او افزايش نمى‏يابد!

بنابراين هدف شما، در گفت‌وگوهاى اوليه، بايد اين باشد كه به زيردستانتان بفهمانيد آن‌ها براى شما اهميت دارند و شما در پى كمك به آن‌ها، براى دستيابى به اهدافشان، هستيد. بگذاريد بدانند كه شما مي‌خواهيد به آن‌ها كمك كنيد تا مشكلات كارشان مرتفع شود.

دفتر خود را به محلى مبدل كنيد كه زيردستان بتوانند به راحتى و بدون ترس و واهمه با شما ارتباط برقرار سازند. بگذاريد احساس كنند كه حتى بحث و صحبت با شما در مورد مشكلات جزيى و كم اهميت نيز، كاملا طبيعى و عادى است.

شما مي‌توانيد، با صحبت در مورد مشكلات و مسائل كوچك، از مشكلات بزرگتر آتى جلوگيرى كنيد.

بدين ترتيب در چند ماه اول كارتان، به عنوان مدير، خواهيد فهميد كه توانايى‏هاى فنى و تخصصتان به اندازه‏ى روابط انسانى شما و زيردستانتان اهميت ندارد.

اكثر مشكلات شما حول محور مسايل انسانى (و نه مسايل تخصصى كار) مى‏گردد. اگر مسووليت‌هاى شما از نظر فنى پيچيده نباشد، پى خواهيد برد كه، چنانچه داراى مهارت‌هاى برجسته‌يى در روابط انسانى باشيد، مى‏توانيد كمبودهاى ناچيز تخصصى خود را ناديده بگيريد و فراموش كنيد.

برعكس، اگر از نظر تخصصى و فنى حتى لايق‏ترين مدير سازمان خود هم باشيد، بدون برخوردارى از مهارت‌هاى روابط انسانى، دچار مشكل بزرگى خواهيد شد.

اما يكى از مشكلاتى كه معمولا مديران تازه كار با آن مواجه هستند، مساله نوع برخورد و رفتار با دوستان چند روز پيش است كه اكنون به عنوان زيردستان وى محسوب مى‏شوند.

اين مساله، وضعيت دشوارى را ايجاد مى‏كند كه مطمئنا هيچ پاسخ و راه حل كاملى براى آن وجود ندارد.

كاملا واضح است كه نبايد صرفا به دليل ارتقا به سمت مديريتى، دوستى‏ها را كنار بگذاريد. اما حتما نمى‏خواهيد كه دوستى‏ها به عملكرد شما يا حتى عملكرد دوستانتان آسيب وارد آورد.

مطمئنا نمى‏توانيد اجازه دهيد كه دوستى‏هاى صميمانه‏ى قبلى با روش كارتان تداخل كند. کارمندي كه واقعا يك دوست حقيقى باشد، كاملا درك مى‏كند كه شما بر سر دو راهى قرار داريد.

دقيقا همين دو راهى‏هاست كه باعث مى‏شود تا مديران ارشد معتقد شوند كه مديران را بايد از بيرون سازمان يا واحدهاى ديگر دعوت و منصوب كرد. زيرا در اين صورت اين احتمال كه مديران جديد، با زيردستان خود، آشنايى نزديك داشته، يا حتى با آن‌ها دوستان صميمى باشند، به حداقل مى‏رسد. بنابراين بايد اطمينان حاصل كنيد با همكارانى كه قبل از مديريت شما دوستان صميمى و نزديكتان بوده‏اند، درست مانند سايرين رفتار مى‏كنيد.

اين نكته بسيار مهم است كه با تك تك فرودستان خود بطور يكسان و عادلانه رفتار كنيد. با دوستانتان نيز درست مانند سايرين رفتار كنيد.

" مطلب عینا" از وبلاگ به اندیش نقل شده است"

+ نوشته شده در سه شنبه بیست و هفتم فروردین 1387ساعت 10:29 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

قرآن و ریاضیات

بسمه تعالی

مطلب زیر را در وبلاگی به به نام قرآن و ریاضیات دیدم به نظرم مطلب خوبی بود برای استفاده عزیزان

بازدید کننده لینک نمودم.

(قرآن و ریاضیات )حال یکی دیگرازاعجازقرآن که توسط آقای کوروش جم کشف شده است رابیان می کنیم

که قبل ازآن بهتراست به چندنکته توجه شود:

الف)همان طورکه می دانیم تعدادکل آیات قرآن ۶۲۳۶می باشدکه یک عددزوج است.

ب)همچنین می دانیم قرآن ۱۱۴سوره داردکه مجموع شماره های قرآن می شود۶۵۵۵ واین یک عددفرداست.

ج)اگرشماره هرسوره راباتعدادآیات آن سوره جمع کنیم عددمخصوص آن سوره به دست می آید.مثلآبرای سوره بقره داریم:۲۸۸=۲+۲۸۶ حال اگراین اعدادبه دست آمده رادرجدولی به ترتیب زوج یافردبودن قراردهیم خواهیم داشت:

عددهای حاصله فرد عددهای حاصله زوج

آل عمران            ۲۰۳ فاتحه                       ۸

مائده                 ۱۲۵ بقره                        ۲۸۸

انعام                ۱۷۱   نسا                       ۱۸۰

۰۰۰                  ۰۰۰ ۰۰۰                       ۰۰۰

جمع کل:          ۶۵۵۵      جمع کل:               ۶۲۳۶

چهارمطلب شگفت انگیزدراین جدول دیده می شود:

۱)مجموع اعدادزوج برابراست با۶۲۳۶که مساوی است باتعدادکل آیات قرآن ومجموع عددهای فردبرابراست با۶۵۵۵که مساوی است باحاصل جمع شماره های سوره های قرآن.

۲)درهرجدول ۲۷سوره وجودداردکه تعدادکل آیات آن سوره یک عددزوج است وبنابراین درهرجدول ۳۰سوره وجودداردکه تعدادکل آیات آن سوره فرداست.

۳)درهرجدول به طورمساوی ۵۷سوره قرارمی گیرد.

۴)مجموع اعدادجدول زوج یک عددزوج ومجموع اعدادجدول فردیک عددفرداست.

+ نوشته شده در شنبه بیست و چهارم فروردین 1387ساعت 9:14 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

مرگ سازمان کی فرا میرسد

بسمه تعالی

"زمانی مرگ سازمان فرا میرسد که هدفش را گم کرده باشد. "

+ نوشته شده در شنبه بیست و چهارم فروردین 1387ساعت 8:19 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

شما تنهاکسی هستیدکه میتوانید به خودتان کمک کنید

بسمه تعالی

این مطلب را در در سایت ایسنا و وبلاگ مدیریت تحول دیدم برام جالب بود.

يک روز وقتى کارمندان به اداره رسيدند، اطلاعيه بزرگى را در تابلوى اعلانات ديدند که روى آن نوشته شده بود: «ديروز فردى که مانع پيشرفت شما در اين اداره بود، درگذشت. شما را به شرکت در مراسم تشييع جنازه که ساعت ‌١٠ در سالن اجتماعات برگزار مى‌شود، دعوت مى‌کنيم.»

ه گزارش سرويس نگاهي به وببلاگ‌هاي خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، نويسنده وبلاگ"مديريت تحول" به نشاني http://jalilkhani.blogfa.com آورده است: در ابتدا، همه از دريافت خبر مرگ يکى از همکارانشان ناراحت مى‌شدند، امّا پس از مدتى، کنجکاو شدند که بدانند کسى که مانع پيشرفت آن‌ها در اداره مى‌شده که بوده است.

اين کنجکاوى، تقريباً تمام کارمندان را ساعت‌١٠ به سالن اجتماعات کشاند. رفته رفته که جمعيت زياد مى‌شد، هيجان هم بالا مى‌رفت. همه پيش خود فکر مى‌کردند: «اين فرد چه کسى بود که مانع پيشرفت ما در اداره بود؟ به هر حال خوب شد که مرد!»

کارمندان در صفى قرار گرفتند و يکى يکى نزديک تابوت مى‌رفتند و وقتى به درون تابوت نگاه مى‌کردند، ناگهان خشکشان مى‌زد و زبانشان بند مى‌آمد.

آينه‌اى درون تابوت قرار داده شده بود و هر کس به درون تابوت نگاه مى‌کرد، تصوير خود را مى‌ديد. نوشته‌اى نيز بدين مضمون در کنار آينه بود: «تنها يک نفر وجود دارد که مى‌تواند مانع رشد شما شود و او هم کسى نيست جز خود شما. شما تنها کسى هستيد که مى‌توانيد زندگى‌تان را متحوّل کنيد. شما تنها کسى هستيد که مى‌توانيد بر روى شادى‌ها، تصورات و موفقيت‌هايتان اثر گذار باشيد. شما تنها کسى هستيد که مى‌توانيد به خودتان کمک کنيد.

زندگى شما وقتى که رييستان، دوستانتان، والدين‌تان، شريک زندگى‌تان يا محل کارتان تغيير مى‌کند، دستخوش تغيير نمى‌شود. زندگى شما تنها فقط وقتى تغيير مى‌کند که شما تغيير کنيد، باورهاى محدود کننده خود را کنار بگذاريد و باور کنيد که شما تنها کسى هستيد که مسئول زندگى خودتان مى‌باشيد.

مهم‌ترين رابطه‌اى که در زندگى مى‌توانيد داشته باشيد، رابطه با خودتان است.

خودتان را امتحان کنيد. مواظب خودتان باشيد. از مشکلات، غيرممکن‌ها و چيزهاى از دست داده نهراسيد. خودتان و واقعيت‌هاى زندگى خودتان را بسازيد.

دنيا مثل آينه است. انعکاس افکارى که فرد قوياً به آن‌ها اعتقاد دارد را به او باز مى‌گرداند. تفاوت‌ها در روش نگاه کردن به زندگى است.»

+ نوشته شده در سه شنبه بیستم فروردین 1387ساعت 21:51 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

نظریه ای از پیتر دراکر

بسمه تعالی

"نتیجه ها از راه بهره گیری از فرصت ها بدست می آیند نه از گشودن دشواریها ".

+ نوشته شده در یکشنبه هجدهم فروردین 1387ساعت 10:5 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

زندگی زیباست

بسمه تعالی

"به چشم بی نیاز پرامیدان زندگی زیباست."

+ نوشته شده در جمعه شانزدهم فروردین 1387ساعت 22:14 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

مردان خدا (شعری از فروغی بسطامی )

مردان خدا پردهٔ پندار دریدند		یعنی همه جا غیر خدا هیچ ندیدند
یک طایفه را بهر مکافات سرشتند		یک سلسله را بهر ملاقات گزیدند
یک فرقه به عشرت درکاشانه گشادند		یک زمره به حسرت سرانگشت گزیدند
جمعی به در پیر خرابات خرابند		قومی به بر شیخ مناجات مریدند
یک جمع، نکوشیده، رسیدند به مقصد		یک قوم دویدند و به جایی نرسیدند
فریاد، که در رهگذر آدم خاکی		بس دانه فشاندند و بسی دام تنیدند
همّت طلب از باطن پیران سحرخیز		زیرا که یکی را ز دوعالم طلبیدند
زنهار، مزن دست به دامان گروهی		کز حق ببریدند و به باطل گرویدند
چون خلق در آیند به بازار حقیقت		ترسم نفروشند متاعی که خریدند
کوتاه‌نظر غافل ازآن سرو بلند است		کاین جامه به اندازهٔ هرکس نبریدند
مرغان نظر‌باز سبک‌سیر، فروغی		از دامگه خاک برافلاک پریدند.

+ نوشته شده در یکشنبه یازدهم فروردین 1387ساعت 11:29 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

پیام تبریک مهندس سازدار

بسمه تعالی

جناب آقای مهندس سیروس سازدار

قطعا پیروزی شما پیروزی تمام تلاشگران عرصه خدمت صادقانه به مردم شریف و محروم و زحمتکش مرند و جلفا می باشد و از اینکه موفقیت حضرتعالی موجب شادمانی مردم جلفا پس از ۴۶ سال گردید مایه مباهات بنده و دوستانم بوده و امید وارم تلاشهای هم جهت شما و سایر مسئولین رونق و آبادانی و رفاه آسایش مردم فهیم منطقه را فراهم آورد .

بنده نیز به نوبه خود راهیابی شما را به مجلس شورای اسلامی تبریک گفته و از خداوند متعال سلامتی و توفیق خدمت آرزومندم .

زین العابدین حرفتی گرگری

+ نوشته شده در یکشنبه یازدهم فروردین 1387ساعت 10:2 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

یک جمله با یک دنیا محتوا

بسمه تعالی

همیشه مرگ را به خاطر بسپار و هرگز زندگی را فراموش مکن.

+ نوشته شده در شنبه دهم فروردین 1387ساعت 8:42 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

جلفا شهرستان لاله ها

آلبوم شهرستان جلفا بسمه تعالی

+ نوشته شده در سه شنبه ششم فروردین 1387ساعت 18:17 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |

راه های مقابله با مشکلات زندگی

بسمه تعالی

ارتباط با مردم:

آیا سعی می کنید با مردم ارتباط برقرار کنید؟ داشتن ارتباط یکی از جنبه های مهم زندگی است. امروزه عصر ما را عصر ارتباطات می نامند. در زمینه روابط انسانی جا برای پیشرفت زیاد است، بسیاری از مردم عصر ما در زمینه ایجاد ارتباط دوستانه با دیگران با مشکلات عدیده ای رو به رو هستند که از آن جمله می توان به منافع شخصی متضاد، افکار منفی بازدارنده ، آزردگی های بی دلیل ، ناتوانی در همدردی با دیگران، غرض ورزی و لجاجت کینه توزانه، ناشکیبایی در مقابل تفاوت های فردی و ... اشاره کرد.

وقتی از دوستی دل آزرده می شوید ، دل از او بر نکنید ؛ به جای این کار بنشینید و فکر کنید و راه هایی برای بهبود روابط بیابید.

هنر " دوستی با دیگران" از جمله والاترین هدف های زندگی است. دوستان خوب پشتوانه های با ارزشی در زندگی هستند.

در زندگی برنامه ریزی داشته باشید:

مسلماً همه باید در زندگی هدف داشته باشند. این هدف باید به قدری با ارزش و جذاب باشد که شما را برای فعالیت و تلاش برانگیزد. همیشه در رؤیای خود ببینید که به هدفتان رسیده اید. این کار انگیزه شما را بالا می برد. برای این کار نیز برنامه ریزی لازم است. هرگز" باری به هر جهت" زندگی نکنید. زندگی گذران عمر نیست. چنین افکاری، پوچی آور است. با برنامه ریزی مرتب و زمان بندی شده برای رسیدن به هدف تلاش کنید. همه اینها مستلزم خلاقیت شماست.

نیروی خلاق درون:

موفقیت های کوچک خود را بی اهمیت جلوه ندهید. این موفقیت ها پایه هایی هستند که می توانید نیروی درون خود را بر محور آن بنا کنید. باید یاد بگیرید تا در ذهن خویش لحظات خوب زندگی را مجسم کنید و در قلبتان آنها را احساس کنید تا ملکه وجود شما شوند. بارها و بارها نیروی موفقیت را در وجود خویش تولید کنید. باید درک کنید که انسانی ارزشمند هستید ، تقصیرها را فراموش کنید. تصویر موفقیت را در ذهن خویش وسعت بخشید و آن را با تجربه های جدید تکمیل کنید.

واقع بین باشید:

قبل از هر چیز واقعیات زندگی را تصدیق کنید. با در نظر گرفتن واقعیت ها، هدف گیری و برنامه ریزی نمایید. با تحریف حقایق و با دروغ گفتن به خود هیچ چیز عاید شما نخواهد شد. این کار ممکن است اهداف شما را منحرف کند.

عفو خود و دیگران:

قبل از هر چیز باید خود را مشمول عفو قرار دهید. باید خود را از تصمیمات غیر عاقلانه و حرف های احمقانه گذشته تبرئه کنید. خطاها و لغزش های گذشته را به خود ببخشایید.از شکنجه دادن خویش به خاطر عقل و درایتی که باید در گذشته به خرج می دادید و ندادید، دست بکشید.

خاطره تلخ صدها لغزش و خطای گذشته را از ذهن خود بشویید. زندگی خلاق ، بدون بخشیدنِ خود امکان پذیر نیست. کسی که توانایی بخشیدن خود را ندارد شب از بی خوابی رنج می برد و روز از ملالت و خستگی. باید درک کنید که شما انسان هستید و انسان کامل و بی عیب و نقص وجود ندارد. به موفقیت های خود بیندیشید. وقتی خود را می بخشید به احتمال زیاد توانایی بخشیدن دیگران را نیز پیدا می کنید. شهد و شیرینی عفو خود و دیگران را بچشید.

غلبه بر احساس تنهایی:

میلیون ها انسان از بیم تنهایی عذاب می کشند. غلبه بر احساس تنهایی کاری دشوار است. انسان تنها، تن به معاشرت کسانی می دهد که آنها را دوست ندارد و به انجام فعالیت هایی می پردازد که چندان شوقی بدان ندارد. تنهایی به معنای فیزیکی چندان مفهومی ندارد، چون غالباً در اطرافِ همه ، کسانی هستند. این " احساس تنهایی" است که مسئله ساز است. غم و غصه نیز موجب تنهایی است. برای تسلط بر احساس تنهایی از تحمیل محدودیت های غیرمنطقی برخود بپرهیزید. به عقاید دیگران احترام بگذارید ، با تمام قوا به جنگ احساس ناتوانی بروید. جای " دلتنگی برای گذشته" را با احساس جدید " توجه به روزهای خوشِ آینده" عوض کنید. با قبول خود، دیگران را نیز می پذیرید و براحساس تنهایی فائق آیید. هر روز موفقیت های گذشته را در آینده ذهن خود مجسم سازید تا هر روز با اعتماد به نفس بیشتر و با تصور ذهنی قوی تری به استقبال زندگی بروید.

روز خلاق شما:

مسلماً دنیای ما دنیای بی عیب و نقصی نیست. اما باید بدانید علیرغم همه ایرادها ، نکته های مثبت هم هست و بر شماست که آنها را بیابید. در دنیای امروز است که باید خوش زیستن را یاد بگیرید. خلاقیت برای امروز، هدف گذاری برای امروز؛ بیایید امروز را مغتنم بشماریم. برای ایجاد خلاقیت می توانید از عوامل زیر کمک بگیرید: تمرکز با شجاعت، خودپردازی، نظم و ترتیب، اشتیاق، رشد پیوسته، هنر گوش کردن، مُهر تأیید ، پیروزی.

قدم نخست برای رسیدن به روز خلاق ، فکر کردن به آن است. برای این کار باید ذهن خود را متمرکز کنید و با حذف افکار مزاحم ، در جهت تحقق خواسته های خود گام بردارید. لازمه این کار رها شدن از احساسات منفی است.

خود پردازی:

برای تسلیم نشدن در زندگی باید از امکانات و توانایی های خود استفاده کنید. برای تدارک زندگی خلاق باید لحظاتی از زندگی هر روز را به خلوت با خویش اختصاص دهید. با خودپردازی از اشتباهات خود درس بگیرید. تحمل شنیدن صحبت های دیگران را در خود پرورش دهید. گوش کردن، هنر درک کردن نیز هست. تسلیم گرفتاری های زندگی نشوید. به تصویر ذهنی خود بها دهید و بر آن مُهر تأیید بزنید.

نظم و ترتیب ، کلید طلایی شماست

: بدون آن زندگی خلاق میّسر نیست. از تخیل خود در جهت تحقق آرزوهایتان مدد بگیرید. خود را در حال رسیدن به آنها مجسم کنید. برای رسیدن به هدف ، اشتیاق داشته باشید و انگیزه خود را از دست ندهید؛ باید به حرکت و پیشرفت ادامه داد. از روز خلاق خود استفاده کنید. برای استفاده از منابعی که در اختیار دارید هیچ وقت دیر نیست.

( نقل از وبلاگ باران )

+ نوشته شده در شنبه سوم فروردین 1387ساعت 22:42 توسط زین العابدین حرفتی گرگری |